目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

如何退貨?
凡在SAULIS購買的商品,我們提供客人七天鑑賞期,七天內若想退貨,在商品未經拆封的情況下可來信biowellnutriscience@gmail.com辦理退貨。
退貨不會收取您任何的費用。
注意:若超過退貨的七天期限後才來信告知需退貨者,SAULIS有權不授理退貨。(問題商品亦同)

 

收到瑕疵商品怎麼退換貨?
您收到的商品若有任何問題,請在七天內將收到的商品拍照上傳至我們的客服信箱biowell2738e@gmail.com反應,經人員確認後會立即為您辦理退換貨。若收到問題商品的步驟如下:

1.將問題商品拍照,將照片MAIL寄至信箱biowell2738@gmail.com後可來電04-22967157與人員確認是否收到MAIL。
    退貨信件主旨請打『矽至美退貨,訂單編號xxxxxxxxxxxxxxxxx』以便人員查詢。

2.客服人員確認後,會回覆MAIL告知並立即辦理退換貨流程。

3.瑕疵商品請裝回原箱中保持不動並附上購買發票,我們會派貨運人員到府收貨。不會跟您收取任何費用。

注意:辦理退換貨的時間為週一至週五9:00至18:00 (若遇六日及國定假日則延至上班日辦理)

 

退換貨需要多久的工作天?
在服務時間週一至週五9:00至18:00內收到的退貨MAIL,我們會在收到MAIL後的24H內回覆您退貨信件。(若遇六日與國定假日則延至上班日回覆MAIL)
換貨的商品則會在收到退回來的商品後的三天內為您寄出。
(若遇六日與國定假日則延至上班日寄出)

 


何時會收到退款?
待收到退貨的商品經人員確認後,我們會發送一封新的MAIL告知您退款會在幾天內退回您的帳戶中。
注意:信用卡退刷後的退款時間取決於您的發卡銀行。

 


退款金額有誤怎麼辦?
若您收到的退款金額有誤,請來電04-22967157或來信biowell2738@gmail.com告知客服人員,我們會立即為您處理。